AVISO DE PRIVACIDAD

A partir del 30/06/2023 hemos modificado la gestión de los datos de los clientes.
¿Sabías que desde enero de 2021, tras la fusión de PSA Automobiles SA y Fiat Chrysler Automobiles N.V., nació Stellantis N.V., que cubre las siguientes marcas automovilísticas: Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Lancia, Opel, Peugeot, Vauxhall, Spoticar, Mopar, Stellantis & You?

Por la presente te informamos que, a raíz de una reorganización interna del Grupo Stellantis destinada a centralizar el tratamiento de los datos personales de los clientes, a partir del 30/06/2023 todas las actividades de Customer Relationship Management (CRM) de las sociedades europeas del Grupo serán gestionadas por la sociedad Stellantis Europe S.p.A., con domicilio social en C.so G. Agnelli 200, 10135 - Turín, Italia, que actuará como Responsable del tratamiento autónomo.

Dicha reorganización interna conllevará la transferencia a la sociedad Stellantis Europe S.p.A. de la gestión de los sitios web de las marcas Stellantis arriba indicadas, de las Apps, así como de todos los datos personales de los clientes que hayan adherido a las iniciativas comerciales de dichas marcas.

Política general de privacidad de Stellantis Europe (en vigor desde el 30/06/2023)

Si estás leyendo este documento (“Política de Privacidad”) es porque estás visitando Nuestro Sitio Web y/o nuestra Aplicación, o porque has participado en uno de Nuestros Eventos.

La presente Política de Privacidad se redacta conforme al art. 13 del Reglamento (UE) 679/2016 (en adelante, “RGPD”) y te proporciona algunos ejemplos de cómo tratamos tus Datos Personales, así como las Definiciones, remitiendo a explicaciones más detalladas (al final de la presente Política de Privacidad) para los términos en mayúscula aquí utilizados. Para cualquier aclaración sobre esta Política de Privacidad o sobre las modalidades de tratamiento de tus Datos, envía tu solicitud a: dataprotectionofficer@stellantis.com

1. Quiénes somos

Stellantis Europe S.p.A., con domicilio social en Corso Agnelli 200, 10135 Turín, Italia (en adelante, “Stellantis Europe”; “nosotros” o “nos”), es el Responsable del tratamiento de tus Datos Personales.

2. Qué Datos recopilamos y tratamos

Recogemos Datos desde Nuestro Sitio Web (incluida tu área personal en el mismo) y desde la Aplicación, así como durante Nuestros Eventos. Los Datos recogidos y las correspondientes finalidades de tratamiento dependen de cómo utilices nuestros Servicios y de la gestión de los ajustes del Navegador, del Dispositivo y de la Aplicación que utilices.

Las finalidades de la recogida de tus Datos Personales se indican en la sección “Por qué recogemos y tratamos tus Datos”.

a) Datos facilitados por el usuario

Cuando utilizas nuestros Servicios puedes facilitarnos Datos Personales tales como nombre, número(s) de teléfono/móvil, dirección de correo electrónico, lugar de residencia o datos de terceros, así como tus preferencias (por ejemplo, sobre determinados modelos de vehículos o servicios disponibles en tu concesionario local). Es el caso, por ejemplo, cuando solicitas una prueba de conducción, cuando buscas el concesionario más cercano, cuando participas en uno de Nuestros Eventos o cuando nos planteas preguntas, realizas solicitudes o interactúas con nuestros Servicios de asistencia (por ejemplo, cuando nos contactas para pedir información, presentar una reclamación o darnos feedback o nuevas ideas). En estos casos puedes llamarnos a nuestro número de atención al cliente, rellenar un formulario online o contactarnos por chat, si está disponible.

También puedes decidir facilitarnos información sobre tu ubicación si, por ejemplo, quieres buscar un concesionario/taller de Nuestra Red en la zona que te interesa (por ejemplo, Turín) utilizando Nuestro Sitio Web y nuestra Aplicación.

Si nos facilitas datos de terceros, serás considerado responsable de haber compartido dicha información. Debes estar legalmente autorizado para compartirla (es decir, estar autorizado por los terceros para compartir su información, o que la comunicación sea necesaria y esté justificada por un motivo legítimo). Deberás eximirnos de cualquier responsabilidad en caso de eventuales reclamaciones, pretensiones o solicitudes de indemnización que puedan derivarse del tratamiento de Datos Personales de terceros en violación de la normativa aplicable sobre protección de datos.

b) Datos recogidos por el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación

Cuando utilizas Nuestro Sitio Web y nuestra Aplicación, recopilamos información sobre el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación que estás utilizando. Esta información incluye tu Dirección IP, fecha, hora y URL solicitada, Identificadores Únicos y otros datos tales como el tipo de Navegador o Dispositivo. La información relativa al Navegador o al Dispositivo puede incluir el sistema operativo, idioma, ajustes de red, operador telefónico o proveedor de Internet, aplicaciones de terceros instaladas y listas de plug-ins.

Parte de esta información se recopila mediante Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo presentes en el Navegador o en el Dispositivo del usuario. Esto nos ayuda, por ejemplo, a evitar fallos durante la prestación de los Servicios y nos permite proporcionar Contenidos que puedan ser útiles para el Usuario. Encontrarás más información sobre las Cookies en nuestra Política de Cookies.

c) Datos inferidos de tu actividad

Recogemos información basada en las interacciones del usuario con nuestros Servicios con el fin de mejorarlos (por ejemplo, si vemos que el usuario está interesado en un modelo concreto de Vehículo, en Nuestros Eventos o en revisiones periódicas de vehículos en una determinada zona geográfica, nos centraremos en proporcionarle dichos contenidos) y de comprender los Contenidos que puedan ser útiles para el Usuario.

En otros casos, si nos contactas por correo electrónico, postal, teléfono u otro medio en relación con los Vehículos o solicitas otra información, recogemos y conservamos un registro de tus datos de contacto, de las comunicaciones y de nuestras respuestas. Si nos contactas por teléfono, se te facilitará información adicional durante la llamada.

d) Información sobre tu ubicación

Recogemos información sobre tu ubicación para permitirte visualizar el concesionario/taller de Nuestra Red más cercano a ti, como parte de nuestros Servicios, y para proporcionarte Contenidos que puedan ser útiles para el Usuario. Tu ubicación puede determinarse mediante:

• introducción manual de una dirección, ciudad o código postal;

• los Sensores del Dispositivo;

• tu Dirección IP, recogida previa autorización del Navegador o del Dispositivo.

La ubicación del usuario se determina con mayor o menor precisión y coherencia dependiendo de si se recoge desde el Navegador o el Dispositivo y de la configuración de privacidad elegida por el usuario. Nos comprometemos al máximo para garantizar que la información sobre tu ubicación no se utilice para recopilar tus Datos Sensibles.

Puedes limitar la recogida de tu ubicación modificando los ajustes de tu Navegador o Dispositivo, tal y como se indica en la sección “Cómo controlar tus Datos y gestionar tus opciones”.

3. Origen de los Datos Personales

a) Datos recogidos desde los sitios web y apps de nuestros Partners

También recopilamos información sobre ti desde los sitios web y las apps de nuestros Partners. Nuestros Partners pueden comunicarnos tus Datos Personales solo después de habernos asegurado contractualmente que han obtenido tu consentimiento o que disponen de otra base jurídica que legitima la comunicación/compartición de dichos Datos con nosotros (por ejemplo, si solicitas a uno de nuestros Partners reservar una prueba de conducción, cuando realizas una compra o cuando pides recibir comunicaciones comerciales). A esta práctica la denominaremos más adelante “Recogida Indirecta”. A este respecto, queremos subrayar que hacemos todo lo posible para verificar la conformidad de los Datos que recibimos antes de utilizarlos. Además, les pedimos que no nos faciliten tus Datos Sensibles.

b) Datos recogidos de fuentes públicas o de acceso público

Podemos recopilar o enriquecer tus Datos Personales con información obtenida de fuentes públicas accesibles dentro de los límites de la normativa que nos sea aplicable. Dichas fuentes pueden incluir registros públicos, diarios en línea, listas o directorios públicos. Ten en cuenta que siempre se realiza una verificación preliminar sobre la posibilidad de utilizar dicha información, de acuerdo con las mejores prácticas establecidas por la autoridad competente a la que estamos sujetos (actualmente, la Autoridad Garante italiana de protección de Datos Personales).

4. Por qué recogemos y tratamos tus Datos y base jurídica

Tus Datos se utilizan para las siguientes finalidades:

a) Facilitar la recogida y corrección de tus Datos

En la medida permitida por la normativa aplicable en materia de protección de datos, utilizamos tus Datos, en particular los que has facilitado a Nuestra Red, para actualizar la información que tenemos sobre ti como propietario de uno de nuestros Vehículos o como persona interesada en las marcas Stellantis. Esta finalidad incluye también la compartición con Nuestra Red y con los Fabricantes de Vehículos para asegurarnos de que tus Datos Personales sean correctos y estén actualizados. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Stellantis Europe, de Nuestra Red y de los Fabricantes de Vehículos en mantener actualizada la calidad de los Datos Personales relativos a propietarios y clientes.

b) Prestar nuestros Servicios y el soporte relacionado

Utilizamos tus Datos para ofrecerte nuestros Servicios, incluida la reserva de pruebas de conducción en Nuestro Sitio Web y en la Aplicación; para organizar Nuestros Eventos en los que participes; para responder a tus solicitudes/sugerencias/comunicaciones.

Este tratamiento se basa en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales adoptadas a tu petición.

c) Envío de comunicaciones promocionales

Podemos utilizar tus datos de contacto (correo electrónico, teléfono, SMS, dirección postal y/o cualquier otro medio disponible) para el envío de comunicaciones promocionales o para estudios de mercado y encuestas a consumidores que incluyan contenidos de marketing. Estas comunicaciones se refieren a todas las marcas actuales y futuras de Stellantis Europe (por ejemplo, Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Abarth, Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Jeep, Mopar, Vauxhall), así como a las marcas de sociedades del grupo Stellantis, como Stellantis Financial Services S.A., Stellantis Financial Services Italia S.p.A., Stellantis Renting S.p.A., Stellantis Insurance Limited, Stellantis Life Insurance Limited, Stellantis Insurance Europe Limited y Stellantis Life Insurance Europe Limited.

En algunos casos, las comunicaciones pueden incluir promociones de productos o servicios de Partners seleccionados. Cuando enviamos este tipo de comunicaciones podemos actuar como Corresponsables del tratamiento con el Partner en cuestión. Antes de enviar cualquier comunicación al usuario se firmarán acuerdos específicos con dichos Partners e información específica. En este sentido, precisamo­s que no se te enviará ninguna comunicación sin tu consentimiento previo, que podrás otorgar mediante las casillas correspondientes.

d) Detectar anomalías y mejorar nuestros Servicios

Utilizamos los Datos facilitados por el usuario, los Datos recogidos por el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación, los Datos inferidos de tus actividades y la Información Agregada para evitar anomalías en nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos detectar anomalías cuando el usuario abre una sección de Nuestro Sitio Web y nuestra Aplicación, accede a un enlace o cuando existe un error en nuestro sistema.

El tratamiento se basa en nuestra necesidad de garantizar los mejores Servicios y en nuestro interés legítimo en evitar posibles interrupciones del servicio.

e) Excluir al usuario de comunicaciones promocionales no pertinentes

Tratamos tus Datos para excluirte de comunicaciones promocionales cuando estas no sean coherentes con tu perfil (por ejemplo, si resides en Italia, no compartiremos contigo promociones relativas a Francia, etc.).

Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en reducir o utilizar de forma eficaz nuestro presupuesto de marketing y en tu interés legítimo en no recibir comunicaciones irrelevantes.

f) Analizar las preferencias y comportamientos del usuario para personalizar nuestros Servicios y comunicaciones, incluidos los Contenidos que puedan ser útiles para el Usuario

Utilizamos tus Datos, en particular los Datos inferidos de tus actividades, los Datos del Vehículo, la Información sobre tu ubicación (si la compartes con nosotros) y los Datos recogidos por el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación, para mejorar nuestros Servicios (por ejemplo, Nuestro Sitio Web y la Aplicación, Nuestros Eventos, comunicaciones promocionales) y para mostrarte Contenidos que puedan ser útiles para el Usuario, también en plataformas de redes sociales o a través de plataformas de Publicidad Programática, únicamente en la medida en que nos hayas autorizado a cargarlos en dichas plataformas.

Los Servicios y/o comunicaciones y/o Contenidos que puedan ser útiles para el Usuario se basan en tu comportamiento, intereses, necesidades, preferencias y perfil; tales finalidades pueden alcanzarse también sobre la base de los Datos Personales recogidos mediante Cookies u Otras Tecnologías de Rastreo para analizar y prever las preferencias del cliente y ofrecerle ofertas a medida.

Contenidos que puedan ser útiles para el Usuario:

• no se crean utilizando Datos Sensibles, como los que puedan derivarse de la información sobre tu ubicación;

• pueden ser visibles también en sitios web y aplicaciones móviles distintos de los nuestros, una vez cargados en las plataformas de Publicidad Programática, solo en la medida en que nos hayas autorizado a cargarlos en dichas plataformas.

Este tratamiento se basa en tu consentimiento previo.

Cuando te dirigimos comunicaciones a través de plataformas de redes sociales o de Publicidad Programática, podemos actuar como Corresponsables del tratamiento con el proveedor de la plataforma correspondiente. Antes de enviar cualquier comunicación al usuario se firmarán acuerdos específicos con el proveedor de la plataforma e información específica.

Si no deseas Servicios o Contenidos que puedan ser útiles para el Usuario, puedes modificar tus preferencias, tal y como se explica en la sección “Cómo controlar tus Datos y gestionar tus opciones”.

g) Analizar y mejorar nuestros Servicios y crear nuevos Servicios y funcionalidades

Utilizamos tus Datos y la Información Agregada para medir el rendimiento de nuestros Servicios o para crear otros nuevos. Esto puede ocurrir, por ejemplo, mediante el análisis de tus interacciones con Nuestra Red, Nuestros Eventos, nuestro boletín informativo y/o nuestras comunicaciones promocionales (si las has solicitado).

En la medida de lo posible, utilizamos Datos anonimizados o seudonimizados para estos fines. Solo en casos excepcionales puede ser posible una referencia personal. En estos casos, se aplica lo siguiente: salvo tu consentimiento para la personalización de nuestros Servicios, la medición de la eficacia de nuestros Servicios y la creación de nuevos Servicios se basa en nuestro interés legítimo en crear y mantener Servicios realmente útiles para nuestros usuarios.

h) Compartir Datos con Partners para sus finalidades de marketing

Compartimos tus datos de contacto con Partners externos seleccionados para sus propias finalidades de marketing autónomas. Los Partners te contactarán únicamente mediante medios automatizados (por ejemplo, correo electrónico, SMS, llamadas telefónicas grabadas) y estarán obligados a proporcionarte su propia Política de Privacidad.

Este tratamiento se basa en tu consentimiento previo. La lista completa o las categorías de Partners con los que hayamos compartido directamente tus Datos están disponibles en: https://privacyportal.stellantis.com.

i) Cumplir obligaciones legales y fiscales

Podemos utilizar tus Datos para cumplir las obligaciones legales y órdenes a las que estemos sujetos, que constituyen la base jurídica del tratamiento de tus Datos.

Determinadas normativas pueden exigirnos compartir tus Datos con autoridades públicas (por ejemplo, campañas de llamada a revisión). Si dicho intercambio no viene exigido por la legislación de tu país, aun así podremos enviar tus Datos, tal y como se explica con mayor detalle en la sección “Protección de nuestros intereses y los tuyos”.

j) Envío de comunicaciones corporativas e institucionales

En la medida permitida por la normativa de protección de datos, compartimos tus datos de contacto para enviar encuestas corporativas y comunicaciones institucionales relativas a todo el Grupo Stellantis. Se trata de comunicaciones no promocionales enviadas por nosotros en nombre o en sustitución de los Fabricantes de Vehículos, sobre la base del interés legítimo de proporcionar información coherente al usuario.

k) Protección de nuestros intereses y de los tuyos

En la medida permitida por la normativa aplicable en materia de protección de datos, podemos necesitar utilizar tus Datos para detectar, prevenir y responder a conductas fraudulentas e ilícitas o a actividades que puedan comprometer la seguridad de nuestros Servicios y de Nuestro Sitio Web y Aplicación. Esto puede ocurrir cuando el usuario utiliza nuestra Aplicación de manera distinta a la permitida, para verificar la llamada Recogida Indirecta, o en caso de conducta inapropiada en Nuestros Eventos. Estas finalidades incluyen también verificaciones y evaluaciones de nuestras operaciones empresariales, controles de seguridad, controles financieros, registros y programa de gestión de la información, y cualquier otra actividad relacionada con la administración de nuestras actividades generales, contabilidad, archivo y funciones legales. Estas finalidades se basan en nuestro interés legítimo en salvaguardar nuestros intereses y proteger a nuestros clientes, incluido el usuario.

5. Cómo utilizamos tus Datos (modalidades de tratamiento)

Los Datos recogidos para las finalidades expuestas se tratan tanto de forma manual como automatizada, es decir, mediante programas o algoritmos que analizan los Datos inferidos de la actividad del usuario, la información sobre tu ubicación y los Datos recogidos por el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación.

Tus Datos también pueden ser objeto de Combinación y/o Cruce, en la medida en que lo permita la normativa aplicable en materia de protección de datos. Esto nos permite entender, por ejemplo, si un mismo usuario utiliza nuestros Servicios con la misma Dirección IP o los mismos Identificadores Únicos del Navegador y del Dispositivo; o si las comunicaciones promocionales o los Contenidos que puedan ser útiles para el Usuario están estrechamente relacionados con la Información sobre tu ubicación o con los Datos facilitados a través de tus actividades, o con los Datos recogidos por el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación. La Combinación y/o Cruce de tus Datos para las finalidades para las que los tratamos (por ejemplo, personalización de los Servicios) puede activarse o desactivarse según se explica en la sección “Cómo controlar tus Datos y gestionar tus opciones”.

6. Cómo podemos divulgar tus Datos

Podemos divulgar tus Datos a los siguientes destinatarios y/o categorías de destinatarios (“Destinatarios”):

• Personas autorizadas por nosotros para realizar cualquiera de las actividades relativas a los Datos descritas en este documento: nuestros empleados y colaboradores que han asumido una obligación de confidencialidad y siguen normas específicas para el tratamiento de tus Datos;

• Nuestros Encargados del tratamiento: entidades externas a las que delegamos determinadas actividades de tratamiento. Por ejemplo, proveedores de sistemas de seguridad, asesores contables y de otro tipo, proveedores de alojamiento de datos, bancos, aseguradoras, etc. Hemos firmado acuerdos con cada uno de nuestros Encargados del tratamiento para garantizar que tus Datos se traten con garantías adecuadas y solo con base en nuestras instrucciones;

• Administradores de sistemas: nuestros empleados o los de los Encargados del tratamiento a quienes hemos delegado la gestión de nuestros sistemas informáticos y que, por tanto, pueden acceder, modificar, suspender o limitar el tratamiento de tus Datos. Estos sujetos han sido seleccionados, adecuadamente formados y sus actividades se registran mediante sistemas que no pueden modificar, conforme a lo previsto por la autoridad de control competente;

• Nuestra Red y los Fabricantes de Vehículos de referencia: Nuestra Red en el caso de que hayas solicitado un servicio prestado por ellos (por ejemplo, solicitud de prueba de conducción cerca de ti) o si has solicitado su asistencia o la prestada por los Fabricantes de Vehículos;

• Nuestros Partners seleccionados: cuando hayas consentido la comunicación de tus Datos Personales para sus finalidades de marketing y/o perfilado, y que actúan como Responsables del tratamiento independientes;

• Autoridades policiales o cualquier otra autoridad cuyas disposiciones sean vinculantes para nosotros: cuando debamos cumplir una orden judicial o la ley, o defendernos en un procedimiento legal.

7. Dónde se encuentran tus Datos

Somos una empresa global y nuestros Servicios están disponibles en diversas jurisdicciones del mundo. Esto significa que tus Datos pueden almacenarse, consultarse, utilizarse, tratarse y divulgarse fuera de tu jurisdicción, incluso dentro de la Unión Europea, Estados Unidos de América u otros países donde se encuentren nuestros Encargados del tratamiento y sub-Encargados, o donde puedan alojarse sus servidores o infraestructuras de computación en la nube. Nos esforzamos por garantizar que el tratamiento de tus Datos por parte de nuestros destinatarios sea conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluida la legislación de la UE que nos es aplicable.

Cuando así lo exija la normativa de protección de datos de la UE, las transferencias de tus Datos a destinatarios fuera de la UE estarán sujetas a garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo de la UE para transferencias de datos entre países de la UE y terceros países) y/o a otras bases jurídicas de conformidad con la legislación de la UE. Para obtener más información sobre las garantías que aplicamos para proteger los Datos transferidos a terceros países fuera de la UE, puedes escribirnos a: dataprotectionofficer@stellantis.com

8. Durante cuánto tiempo conservamos tus Datos

Los Datos tratados para las finalidades antes mencionadas se conservarán durante el periodo que se considere estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas finalidades. No obstante, los Datos podrán conservarse durante un periodo más prolongado en caso de reclamaciones potenciales y/o efectivas y consiguientes responsabilidades y/o en caso de otros requisitos legales obligatorios de conservación.

• Los Datos de clientes tratados con fines de marketing y perfilado serán conservados por el Responsable del tratamiento desde el momento en que el cliente presta su consentimiento hasta que este lo retire. Una vez revocado el consentimiento, los Datos dejarán de tratarse con fines de marketing y perfilado, si bien podrán conservarse por el Responsable del tratamiento para gestionar eventuales reclamaciones y/o acciones legales. La conservación de los Datos a efectos de marketing y perfilado se realiza conforme a la normativa local y a las decisiones de la Autoridad de protección de datos.

• Los Datos de clientes tratados para cumplir obligaciones legales se conservarán durante el periodo previsto por las leyes y reglamentos.

• Los Datos del Cliente destinados a la mejora de productos y Servicios podrán conservarse durante el periodo considerado estrictamente necesario para cumplir dichas finalidades y, en cualquier caso, no más de tres años.

Una vez vencido el correspondiente periodo de conservación, tus Datos se eliminarán de acuerdo con nuestra política de conservación. Puedes solicitarnos más información sobre nuestros criterios y nuestra política de conservación escribiéndonos a: dataprotectionofficer@stellantis.com

9. Cómo controlar tus Datos y gestionar tus opciones

En cualquier momento puedes solicitar:

• Acceder a tus Datos (derecho de acceso): en función del uso que hagas de nuestros Servicios, te proporcionaremos tus Datos, como tu nombre, edad, Dirección IP, Identificadores Únicos, correos electrónicos y preferencias expresadas, junto con la Política de Privacidad que recibiste cuando los facilitaste y la fuente de los Datos (si, por ejemplo, nos los proporcionó uno de nuestros Partners);

• Ejercer el derecho a la portabilidad de tus Datos Personales (derecho a la portabilidad): en función de tu uso de nuestros Servicios, te proporcionaremos un archivo interoperable que contenga los Datos que te conciernen;

• Rectificar tus Datos (derecho de rectificación): por ejemplo, puedes pedirnos que modifiquemos tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono si no son correctos;

• Limitar el tratamiento de tus Datos (derecho a la limitación del tratamiento): por ejemplo, cuando consideres que el tratamiento de tus Datos es ilícito o que el tratamiento basado en nuestro interés legítimo no es apropiado;

• Suprimir tus Datos (derecho de supresión): por ejemplo, cuando ya no desees utilizar nuestros Servicios y no quieras que se sigan conservando tus Datos;

• Oponerte a las actividades de tratamiento (derecho de oposición);

• Revocar tus consentimientos (derecho de retirada del consentimiento).

Puedes ejercer los derechos anteriores o expresar cualquier preocupación o reclamación sobre el uso que hacemos de tus Datos directamente en: https://privacyportal.stellantis.com

En cualquier momento también puedes:

• contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) aquí: dataprotectionofficer@stellantis.com

• contactar con la Autoridad de Control; aquí puedes encontrar la lista de todas las Autoridades de Control por país: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

10. Cómo protegemos tus Datos

Adoptamos precauciones razonables desde el punto de vista físico, tecnológico y organizativo para evitar la pérdida, uso indebido o modificación de los Datos bajo nuestro control. Por ejemplo:

• Nos aseguramos de que tus Datos solo sean accesibles, utilizados, transferidos o divulgados a los Destinatarios que deban tener acceso a ellos.

• Limitamos además la cantidad de Datos accesibles, transferidos o divulgados a los Destinatarios únicamente a lo necesario para cumplir las finalidades o tareas específicas que desempeñan.

• Los ordenadores y servidores donde se almacenan tus Datos se mantienen en un entorno seguro, protegidos con contraseña y acceso limitado, y cuentan con cortafuegos y software antivirus estándar del sector.

• Las copias en papel de los documentos que contienen tus Datos (si las hubiera) se guardan igualmente en un entorno seguro.

• Destruimos las copias en papel de documentos que contienen tus Datos cuando ya no son necesarios.

• Cuando destruimos Datos registrados y almacenados en archivos electrónicos que ya no son necesarios, utilizamos métodos técnicos (por ejemplo, formateo de bajo nivel) que garantizan que los registros no puedan reproducirse.

• Los ordenadores portátiles, memorias USB, teléfonos móviles y otros dispositivos inalámbricos utilizados por nuestros empleados que tienen acceso a tus Datos están protegidos. Invitamos a los empleados a no almacenar tus Datos en dichos dispositivos salvo que sea razonablemente necesario para realizar una tarea específica según lo previsto en esta Política de Privacidad.

• Formamos a nuestros empleados en el cumplimiento de la presente Política de Privacidad y realizamos actividades de supervisión para garantizar la conformidad continua y evaluar la eficacia de nuestras prácticas de gestión de la privacidad.

• Cualquier Encargado del tratamiento que utilicemos está contractualmente obligado a conservar y proteger tus Datos utilizando medidas sustancialmente similares a las indicadas en la presente Política de Privacidad o exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

En los casos previstos por la normativa aplicable, si se produjera una violación de la seguridad que comportara la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a los Datos transmitidos, conservados o tratados de otro modo, se informará tanto al usuario como a la autoridad competente de protección de datos, según lo requiera la ley (por ejemplo, salvo que los Datos sean incomprensibles para cualquier persona o que sea improbable que la violación suponga un riesgo para los derechos y libertades del usuario y de terceros).

11. Qué no cubre la presente Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe y cubre el tratamiento que realizamos en calidad de Responsable del tratamiento dentro de nuestro sitio web y de nuestra Aplicación.

La presente Política de Privacidad no cubre los tratamientos realizados por sujetos distintos de nosotros. En estos casos, no somos responsables de ningún tratamiento de tus Datos que no esté cubierto por esta Política de Privacidad.

12. Uso de los Datos para otras finalidades

En caso de que debamos tratar tus Datos de manera diferente o para finalidades distintas de las indicadas en este documento, recibirás una comunicación específica antes de que comencemos dicho tratamiento.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de adaptar y/o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te informaremos de cualquier adaptación/modificación relevante.

14. Licencia

Los iconos utilizados en esta Política de Privacidad son las “Data Protection Icons” de la Universidad de Maastricht, European Centre on Privacy and Cybersecurity (ECPC) CC BY 4.0.

15. Definiciones

Otras Tecnologías de Rastreo: píxeles de seguimiento (trackers utilizados junto con las Cookies e incorporados en las imágenes de las páginas web o de la Aplicación para rastrear determinadas actividades, como la visualización de Contenidos que puedan ser útiles para el Usuario o para comprobar si se ha leído un correo electrónico) o identificadores únicos incorporados en los enlaces de las comunicaciones comerciales que nos envían información cuando se hace clic en ellos.

Aplicación: esta Aplicación, cuando sea aplicable.

Navegador: programas utilizados para acceder a Internet (por ejemplo, Safari, Chrome, Firefox, etc.).

Combinación y/o Cruce: conjunto de operaciones totalmente automatizadas o no automatizadas mediante las que combinamos la Información sobre tu ubicación, los Datos inferidos de tu actividad, los Datos recogidos por el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación, los Datos que tú facilitas y los recogidos en los sitios web y las aplicaciones de nuestros Partners, utilizados para prestar los Servicios, analizar y mejorar nuestros Servicios y crear nuevos servicios y funcionalidades, así como para ofrecer Contenidos que puedan ser útiles para el Usuario. También podemos combinar y/o cruzar información procedente de diversas fuentes, como la recogida en Nuestro Sitio Web y Aplicación, en los sitios web y aplicaciones de nuestros Partners y/o los Datos recogidos de fuentes públicas o de acceso público.

Contenidos que puedan ser útiles para el Usuario: por ejemplo, si el usuario busca el modelo “Fiat”, podemos mostrar otros contenidos relacionados con dicho modelo en nuestro Sitio Web y Aplicación o a través de Publicidad Programática. La personalización de los contenidos puede realizarse mediante la Combinación y/o Cruce de Datos.

Cookies: pequeños archivos de texto enviados a tu Navegador por Nuestros Sitios o por nuestros Partners o concesionarios. Permiten al sitio recordar información como la visita previa, tu idioma u otros datos. Las Cookies se utilizan con diversas finalidades, por ejemplo, para registrar las preferencias del usuario respecto al uso de Cookies (Cookies técnicas), para analizar y mejorar nuestros Servicios y crear nuevos Servicios y funcionalidades o para personalizar nuestros Servicios, incluidos los Contenidos que puedan ser útiles para el Usuario. La información transmitida por las Cookies está sujeta a Combinación y/o Cruce con cualquiera de las Otras Tecnologías de Rastreo, cuando proceda.

Fabricantes de Vehículos: individual o colectivamente, las siguientes entidades que actúan como fabricantes de vehículos: Stellantis Europe S.p.A., Corso Agnelli 200, 10135 - Turín, Italia; PSA Automobiles S.A. (Stellantis Auto S.A.S.), 2-10 Boulevard de l'Europe, F-78300 Poissy, Francia; Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, D-65423 Rüsselsheim am Main, Alemania.

Datos del Vehículo: todos los datos técnicos, de diagnóstico y reales que pueden recogerse a través del Dispositivo del Vehículo instalado en el vehículo (por ejemplo, ubicación, velocidad y distancias, tiempo de funcionamiento del motor y tiempo apagado; si se corta el cable de la batería, diagnóstico de la batería, movimientos con la llave retirada, presunta colisión, así como datos de diagnóstico que pueden incluir, a modo enunciativo y no limitativo, niveles de aceite y combustible, presión de los neumáticos y estado del motor).

Datos Personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, así como cualquier información vinculada o razonablemente vinculable a un individuo concreto o a un hogar. Por ejemplo, una dirección de correo electrónico (si se refiere a uno o más aspectos de un individuo), las Direcciones IP y los Identificadores Únicos se consideran Datos Personales. A efectos de simplificación, nos referiremos colectivamente a todos los Datos Personales citados como “Datos”.

Datos Sensibles: Datos Personales que revelan el origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia sindical y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona física.

Dispositivo: dispositivo electrónico (por ejemplo, iPhone) a través del cual visitas Nuestro Sitio Web y nuestra Aplicación y/o los sitios web y aplicaciones de nuestros Partners.

Identificadores Únicos: información que permite identificar de forma unívoca al usuario mediante el Navegador, el Dispositivo y/o la Aplicación. En el Navegador, la Dirección IP y las Cookies se consideran Identificadores Únicos. En el Dispositivo, se consideran Identificadores Únicos los identificadores publicitarios proporcionados por los fabricantes, como el IDFA de Apple y el AAID de Android, que utilizamos para analizar y mejorar nuestros Servicios y crear nuevos Servicios y funcionalidades, incluidos los Contenidos que puedan ser útiles para el Usuario. Ten en cuenta que, para estos fines y de acuerdo con los dictámenes de las autoridades europeas de supervisión, no utilizamos otros identificadores únicos como direcciones MAC e IMEI, ya que el usuario no puede restablecerlos. En la Aplicación, en cambio, se considera Identificador Único el código que identifica la Aplicación instalada.

Dirección IP: número único utilizado por el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación para conectarse a Internet. Lo facilita el proveedor de servicios de Internet y permite identificar al proveedor y/o la zona aproximada en la que se encuentra el usuario. Sin estos Datos, el usuario no puede conectarse a Internet ni utilizar nuestros Servicios o los Contenidos que puedan serle útiles.

Información Agregada: información estadística sobre el usuario que no contiene tus Datos Personales. Utilizamos esta información para analizar y mejorar Nuestros Servicios y crear nuevos Servicios y funcionalidades, así como para elaborar informes estadísticos para nuestros Partners y Nuestra Red. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre tu ubicación o sobre los contenidos que puedan serte útiles y que hayas visualizado. Deseamos subrayar que no compartimos tus Datos en estos informes.

Nuestros Eventos: eventos/showrooms organizados por Stellantis o en colaboración con otras marcas con las que Stellantis Europe ha firmado acuerdos de colaboración.

Nuestro Sitio Web: este Sitio Web y las páginas de nuestras redes sociales en las que esté presente la presente Política de Privacidad.

Nuestra Red: concesionarios y/o distribuidores y/o talleres con los cuales Stellantis Europe y los Fabricantes de Vehículos han firmado acuerdos comerciales para la venta de Vehículos y/o la prestación de servicios/productos de asistencia.

Partner: entidades terceras que pueden comunicarnos tus Datos Personales solo después de habernos asegurado contractualmente que han obtenido tu consentimiento o que disponen de otra base jurídica que legitima la comunicación/compartición de dichos Datos con nosotros (por ejemplo, si solicitas a uno de nuestros Partners reservar una prueba de conducción, cuando realizas una compra o cuando pides recibir comunicaciones comerciales). Esta definición incluye también a los Partners seleccionados con los que podemos compartir tus Datos. Los Partners pueden pertenecer a los siguientes sectores: actividades manufactureras, comercio al por mayor y al por menor, servicios financieros, bancarios, de transporte y almacenamiento, servicios de información y comunicación, actividades profesionales, científicas y técnicas, agencias de viaje, servicios de apoyo a las empresas, actividades artísticas, deportivas, de entretenimiento y recreación, actividades de organizaciones asociativas, servicios de centros de bienestar físico, proveedores de energía eléctrica y gas, empresas de alquiler, movilidad eléctrica y seguros.

Publicidad Programática: plataformas que comparten la información recopilada sobre el usuario, como la Dirección IP y los Datos recogidos mediante Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo, con entidades interesadas en mostrarle Contenidos que puedan ser útiles para el Usuario. En nuestro caso, si visualizas el modelo “Jeep” en nuestro Sitio Web y nuestra Aplicación, pediremos a los participantes en la Publicidad Programática que nos concedan un espacio publicitario en uno de los Sitios Web que visites para mostrar Contenidos que puedan ser útiles para el Usuario. A este respecto, recordamos que la comunicación de tus Datos a los participantes en la Publicidad Programática se basa en tu consentimiento previo y específico otorgado en el banner en el momento de tu primera visita a Nuestro Sitio Web.

Recogida Indirecta: uno de los Servicios que ofrecemos en los sitios web y aplicaciones de nuestros Partners. En estos casos, es el Partner quien nos garantiza haber obtenido tu consentimiento o disponer de otra base jurídica que legitima la comunicación/compartición de tus Datos Personales. A este respecto, precisamo­s que, antes de utilizarlos, verificamos cómo recogen y nos transfieren los Datos los Partners con el fin de respetar tus preferencias.

Encargado del tratamiento: entidad a la que encargamos tratar tus Datos Personales exclusivamente por cuenta de Stellantis Europe S.p.A. y conforme a nuestras instrucciones escritas.

Sensores del Dispositivo: según el Dispositivo, sensores como acelerómetros, giroscopios, Bluetooth, Wi-Fi y GPS que, de una u otra forma, comparten la información recogida a través del Dispositivo y, por tanto, de la Aplicación. Si se habilitan en los ajustes del Dispositivo, nos permiten obtener información sobre tu ubicación.

Servicios: conjuntamente, todos los servicios disponibles en Nuestro Sitio Web y en la Aplicación, tales como “configura y pide”, “encuentra concesionarios”, “compra o alquila”, reservas de pruebas de conducción, boletín institucional, servicio de atención al cliente y Nuestros Eventos.

Responsable del tratamiento: persona jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, individualmente o junto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de tus Datos Personales. Esta definición se refiere normalmente a Stellantis Europe S.p.A. En otros casos va precedida del término “Independiente” (por ejemplo, “Responsable independiente del tratamiento”) para indicar que tus Datos Personales son tratados por un sujeto distinto de Stellantis Europe S.p.A.

Vehículo: cualquier vehículo de una de las marcas del grupo Stellantis.